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信息中心近期服务指南

全校各单位:

当前是迎战疫情的关键时期,信息中心对服务项目进行了优化调整,确保网络畅通和系统正常,重点保障与师生教学科研以及学习生活密切相关的服务。现将相关信息公布如下:



服务项目

服务时间

服务地点

联系电话/Email

                                    网络类服务

1

网络故障处理

每天9:00-17:00

信息中心201室

68775058

2

VPN

每天9:00-17:00

信息中心201室

68775058

3

电话故障处理

每天9:00-17:00

信息中心201室

68775058

4

中心机房运维

全天24小时

信息中心201室

13871513996

                                  信息系统类服务

1

邮件

周一~周五

远程技术支持

support@whu.edu.cn

2

信息门户

3

网站

4

智慧珞珈APP

全天24小时

17740691129

18627929239

5

站群管理

全天24小时

13545894388

                                   校园卡类服务

1

现金充值

每周三上午9:00-11:00

校园卡中心

(财务部楼323室)

68752172

2

补卡、解冻等

每周三上午9:00-11:00

校园卡中心

(财务部楼323室)

68752172

3

校园卡系统运维

全天24小时

远程技术支持

18986000300

                                      其他服务

1

网络安全

全天24小时

远程技术支持

13545894388

2

超算中心

周一~周五

13971648663

3

远程视频会议

周一~周五

18971305947


师生在外期间,可通过VPN(https://vpn.whu.edu.cn)访问校园网和图书馆各类电子资源,通过云视频会议系统(http://vconf.whu.edu.cn/advpage.html) 及时沟通协作,方便交流。

信息中心

2020年2月1日


发布单位: 信息中心

发布日期: 2020-02-01